Welkom op ons forum!

Heb je een computerprobleem of een algemene vraag? Registreer een account op het forum, wij helpen je dan graag verder om het probleem vakkundig op te lossen.

Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Het kan zijn dat dit door de niet werkende Windows Defender komt of omdat deze computer al 13 jaar is.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

In bijlage het logbestand.

Mvg Koen
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

De log ziet er ook goed uit.

Voer eens deze reparatietool van Microsoft uit en meld het resultaat.
Engelstalig: https://support.microsoft.com/en-us/win ... 7b0cbd7fc4
Nederlandstalig: https://support.microsoft.com/nl-nl/win ... 7b0cbd7fc4
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

Probleem niet gevonden, zie screenshot.

Mvg Koen
Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Klik op "gedetailleerde informatie weergeven" en post een screenshot.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

In bijlage de gedetailleerde informatie.

Mvg Koen
Afbeelding

Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Ok. duidelijk.
Het is vreemd dat de service voor Windows Defender steeds afgesloten wordt.

Download de gratis versie van Afbeelding MalwareBytes Anti-Malware (website).
(het bestand MBSetup-<nummer>.exe wordt dan gedownload)
Na het downloaden, dubbelklik erop om het programma te installeren.
Verander geen instellingen tijdens de installatie.
Indien je een foutmelding krijgt dat de installatie niet lukt, herstart dan de computer.
Probeer de installatie opnieuw. Krijg je weer een foutmelding gebruik dan de Malwarebytes cleanup tool.

Als je een antivirus-programma actief hebt, stop dat dan eerst. Het scannen met MBAM gaat dan een stuk sneller.

In het opstartscherm van "Malwarebytes Anti-Malware", klik op "Dashboard" en vervolgens op de knop "Scan nu".
Indien er updates beschikbaar zijn worden deze eerst gedownload.
Het scannen kan een tijdje duren, dus wees geduldig.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:
  • Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
  • Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.
Klik in Malwarebytes op "Rapporten".
Plaats een vinkje bij het recentste "Scanrapport".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).
Afbeelding
Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

In bijlage het logbestand van de scan Malwarebytes.

Mvg Koen
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Mooi, Malwarebytes heeft nog wat opgeruimd maar dat is m.i. niet gerelateerd aan het probleem met Windows Defender.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

Inderdaad, malwarebytes heeft nog veel opgeruimd.

In bijlage het logbestand.

Mvg Koen
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Er stond een fout in het vorig script waardoor het niet goed werkte.

Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Download de bijlage fixlist.txt naar de map, waar ook FRST64.exe aanwezig is.
Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met FRST.
Rechtsklik op Afbeelding FRST64.exe en klik op "Als administrator uitvoeren".
Druk op de knop Fixen.
Na de fix wordt een logbestand gemaakt (Fixlog.txt) op dezelfde plaats vanwaar de 'tool' is gestart.
Voeg dit logbestand als bijlage toe aan je volgend bericht.
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

In bijlage het logje.

Mvg Koen
Je hebt niet voldoende permissies om de bijlagen van dit bericht te bekijken.
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Herstart de computer.
Controleer Windows Defender en Windows Update opnieuw en meld het resultaat.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.
Gebruikersavatar
Koen2
Lid
Berichten: 50
Lid geworden op: 17 aug 2011 15:22

Beste,

Jammer genoeg nog steeds hetzelfde probleem.
Windows Defender lijkt te werken. Als ik op "snelle scan" klik, doet hij niets.
Daarna "controleren op updates" en dan stopt Windows Defender.
Onderaan enkele screenshots.

Windows updates lukken ook nog niet, nog dezelfde foutmeldingen.

Mvg Koen

Afbeelding

Afbeelding

Afbeelding
Gebruikersavatar
PeterJ
Moderator
Berichten: 3749
Lid geworden op: 22 okt 2007 23:22

Doe een nieuwe scan met FSS:

Rechtsklik op FSS en klik op "Als administrator uitvoeren".
Vink alleen de volgende items aan:
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center/Action Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
Klik op Scan.
Na het scannen zal een logje verschijnen op je bureaublad, "FSS.TXT".
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
Member of UNITE (Unified Network of Instructors and Trusted Eliminators.)
Tevreden met de geboden hulp, overweeg een vrijblijvende donatie of plaats een bedankje. Hoe je dat doet lees je hier.

Terug naar “Opgeloste virus- en overige malware topics”